Політика повернення коштів

Політика повернення Pixel Treasure

У нас діє політика повернення протягом 14 календарних днів — тобто, ви можете подати запит на повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення

Щоб мати право на повернення, товар має бути:

 

• у тому ж стані, в якому ви його отримали (неношений, невикористаний),
  
  

• з бирками та в оригінальній упаковці,
  
  

• з чеком або підтвердженням покупки.
  
  

 

Як подати запит на повернення

Напишіть нам на електронну адресу:
📧 support@pixeltreasure.online

Після підтвердження запиту ми надамо вам детальні інструкції, включно з адресою для повернення (м. Київ, Нова Пошта №116) та всіма необхідними кроками.

⚠️ Звертаємо увагу: повернення, надіслані без попереднього погодження, не приймаються.

Для будь-яких питань — звертайтесь на support@pixeltreasure.online.

Пошкодження або неправильний товар

Будь ласка, перевіряйте замовлення одразу після отримання. Якщо ви помітили пошкодження, дефект або не той товар — напишіть нам якнайшвидше, щоб ми могли оцінити ситуацію та вирішити її.

Товари, що не підлягають поверненню

Ми не приймаємо повернення таких категорій товарів:

 

• продукти, що швидко псуються (їжа, рослини, квіти),
  
  

• індивідуальні або персоналізовані замовлення,
  
  

• засоби особистої гігієни (наприклад, косметика),
  
  

• небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини або гази,
  
  

• товари зі знижкою або подарункові сертифікати.
  
  

 

Якщо ви не впевнені щодо конкретного товару — зв’яжіться з нами перед оформленням повернення.